Ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ tạo thêm việc làm nhiều hơn gấp 5 lần trong thập kỷ tới. Điều này tạo ra cơ hội việc làm nhưng lại đầy thách thức với chủ doanh nghiệp spa, salon, thẩm mỹ viện nếu muốn giữ chân nhân sự.
Tại cuộc thảo luận của họ diễn ra tại Innergize 2023, hội nghị hàng đầu về làm đẹp và sức khỏe do Zenoti tổ chức. 4 nhà lãnh đạo ngành spa, salon và medspa đã chia sẻ công thức bí mật giúp bạn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự.
Trong bài viết này Myspa sẽ tổng hợp những ý chính của các chuyên gia quản trị này. Mục đích là để các chủ spa, salon có thể tham khảo và cân nhắc thay đổi về các chiến lược nhân sự sắp đến.
Những chuyên gia này bao gồm:
- Marilyne Gagné, Người sáng lập và Chủ tịch, Dermapure Clinics
- Jenny Perzanowski, Giám đốc nhân sự, Douglas J Aveda Institute & Salons
- Susan Haise, CEO, Edgeless Beauty Group
- Larry Silvestri, COO; Nguyên chủ tịch Hội thẩm mỹ Chicago
Những nhà lãnh đạo này đề xuất 3 yếu tố quan trọng cho các thương hiệu làm đẹp để thu hút và giữ chân nhân sự xuất sắc.
1. Chú trọng vào đào tạo: Xây dựng chương trình đào tạo chuyên môn cao
Cho dù là nhân viên mới hay lâu năm thì chuyên môn vẫn luôn cần được trao dồi liên tục. Do đó các khóa học hoặc đào tạo sẽ là một chiến lược hợp lý giúp nhân viên nâng cao trình độ, cũng như là kinh nghiệp cá nhân của họ
Ngoài ra, đào tạo chuyên sâu là chìa khóa để duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành làm đẹp. Chương trình đào tạo nên tập trung vào việc phát triển kỹ năng chuyên môn, cũng như khuyến khích sáng tạo và xuất sắc trong công việc. Đối với những người cung cấp dịch vụ, việc duy trì và cập nhật kiến thức là quan trọng để đáp ứng nhanh chóng với xu hướng và yêu cầu của khách hàng.
2. Gắn kết: Xây dựng niềm tin và đáp ứng “đúng” những gì nhân viên cần
Khảo sát và Ghi Nhận Ý Kiến: Tổ chức cuộc khảo sát hoặc ghi nhận ý kiến từ nhân viên để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này có thể giúp tạo ra các chương trình đào tạo tương thích và các chính sách hỗ trợ.
Công Bằng – Bình Đẳng: Sử dụng lô trình phát triển để tạo ra sự cân bằng bình đẳng giữa các nhân viên. Điều này không chỉ thúc đẩy tinh thần đồng đội mà còn tạo ra một môi trường làm việc công bằng và tích cực
Lãnh Đạo trở thành nguồn cảm hứng: Một lãnh đạo xuất sắc không chỉ quản lý mà còn phục vụ và truyền cảm hứng. Việc này giúp nhân viên cảm thấy đánh giá cao và có động lực để đóng góp hết mình vào công việc.
Ghi nhận nổ lực nhân viên: Công nhận không chỉ là trách nhiệm của quản lý. Đồng nghiệp, khách hàng, hay bất kỳ ai cũng có thể đóng góp vào việc ghi nhận thành quả của nhân viên. Tạo ra một môi trường mà mọi thành viên đều cảm thấy được đánh giá và phát triển là chìa khóa để giữ chân nhân sự.
Lương – Thưởng và là động lực phát triển: Đối với những thành tích đặc biệt, quà tặng sẽ là sự lựa chọn tốt để thể hiện sự công nhận. Tuyên dương công khai để đây trở thành một động lực phát triển cho toàn thể doanh nghiệp thay vì sự đố kỵ
Văn Hóa Doanh Nghiệp: Cách Giữ Nhân Tài Trung Thành với Doanh Nghiệp
Cơ hội phát triển sự nghiệp: Tạo ra hướng đi rõ ràng cho sự phát triển sự nghiệp của nhân viên. Việc này không chỉ giúp họ thấy rõ mục tiêu cá nhân mà còn tạo ra sự cam kết dài hạn với spa, salon, nail hay bất kỳ mô hình kinh doanh nào.
“Chia Tay” Những Nhân Viên Toxic: Một môi trường làm việc tích cực đòi hỏi sự loại bỏ những yếu tố tiêu cực. Chấp nhận sự chia tay với nhân viên toxic giúp bảo vệ tinh thần làm việc tích cực và tăng cường đội ngũ làm việc.
Tạo Ra Môi Trường Làm Việc Tích Cực: Một văn hóa doanh nghiệp tích cực không chỉ dựa vào những chính sách và quy trình, mà còn được tạo ra thông qua sự tương tác hàng ngày giữa các thành viên trong tổ chức. Tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người được khuyến khích chia sẻ ý kiến, đề xuất ý tưởng mới, và làm việc nhóm là quan trọng để tăng cường tinh thần đồng đội và sự hài lòng của nhân viên.
Chú Trọng Đến Sự Cân Bằng Giữa Công Việc và Cuộc Sống: Không chỉ quan tâm đến sự phát triển nghề nghiệp, mà còn đảm bảo rằng nhân viên có được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Chính sách linh hoạt về thời gian làm việc, hỗ trợ cho công việc từ xa, và các chương trình giữ trẻ sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ và thân thiện.
Trên đây là 3 vấn đề chúng tôi tổng hợp từ 4 chuyên gia trong Hội nghị. Có vẻ như lĩnh vực thẩm mỹ trên thế giới và Việt Nam sẽ có một số khác biệt nhưng trong vấn đề nhân sự sẽ có mức tương đồng lớn. Trong một lĩnh vực đặc biệt, các chủ spa, salon hay doanh nghiệp làm đẹp cũng cần tham khảo những chia sẻ của các chuyên gia trên thế giới để đón đầu những cơn sóng “nhân sự” bất thường trong tương lai.
Mong rằng Spa, salon, tiệm nail, phòng khám có thể giữ chân nhân sự và tạo ra một môi trường mà nhân viên muốn làm việc và đóng góp. Điều này không chỉ giúp củng cố đội ngũ nhân sự mà còn tạo ra một dấu ấn tích cực trong cộng đồng ngành làm đẹp Việt Nam.
Myspa luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong những bước tiến mới về công nghệ cũng như xu hướng kinh doanh cho lĩnh vực thẩm mỹ tại Việt Nam
Leave a Reply