Bảo Mật Tuyệt Đối Với Phần Mềm Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng

Biên tập:

–

11/02/2020

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng là việc quan trọng mà mỗi Spa đều tích cực duy trì. Và để việc chăm sóc khách hàng trở nên thuận lợi hơn thì các chủ Spa đã trang bị cho mình cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, từ đây cũng làm dấy lên nỗi lo về vấn đề bảo mật thông tin. Vậy sử dụng phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng có khắc phục được điều này hay không? Cùng tìm hiểu ngay

Nội Dung

Rò rỉ thông tin-Hậu quả khôn lường

Thông tin khách hàng (dữ liệu khách hàng) là những thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ được doanh nghiệp thu thập, lưu trữ, để phục vụ cho việc thúc đẩy “chốt sale”. Chính những thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, nghề nghiệp,… là những thông tin nhạy cảm. Và nếu bị đánh cắp hay rò rỉ (phát tán) ra ngoài thì cơ sở Spa của bạn sẽ gánh chịu những tổn thất nặng nề. Trường hợp nhẹ thì đánh mất một lượng khách hàng lớn; mất đi uy tín, lòng tin cũng như danh tiếng mà bạn đã xây dựng cho thương hiệu của mình. Nặng hơn bạn có thể phải đối mặt với các rắc rối liên quan đến pháp luật, bồi thường tổn thất với mức chi phí không nhỏ. Vậy nên việc lưu trữ thông tin khách hàng cần hết sức cẩn trọng.

Các Spa thông thường lưu thông tin khách hàng vào sổ sách chép tay hoặc tải lên google drive, excel. Tuy nhiên đây là những nơi không an toàn, rất dễ bị đánh cắp bởi đối thủ, tin tặc hay xảy ra mất mát do thói quen sử dụng mạng không an toàn của nhân viên.

Từ đó, phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng ra đời khắc phục được sự yếu kém của những phương pháp lưu trữ thông tin truyền thống.

>>> Xem thêm: Tăng Sức Mạnh Cho Spa Bằng Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng

Phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng-Lựa chọn thông minh thời đại 4.0

Dựa trên ứng dụng công nghệ hiện đại, phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng cho phép ghi lại một cách chính xác và an toàn thông tin cá nhân, thông tin liên lạc, thông tin sử dụng dịch vụ,…của từng khách hàng. Khi đưa dữ liệu lên phần mềm, chúng sẽ được lưu vào server và có sao lưu lại tránh trường hợp xóa sai hay có nhu cầu tìm lại những dữ liệu đã xóa.

Ngoài ra, phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng còn sở hữu những ưu điểm vượt trội như:

Tính hệ thống: Các thông tin phân tán trên nhiều cơ sở được tập hợp thành một hệ thống hoàn chỉnh, tránh bị thiếu sót dữ liệu khi cần.
Sắp xếp khoa học: Đối với những người không chuyên, việc sắp xếp được thực hiện tốt sẽ giúp bạn dễ dàng nắm được tình hình khách sử dụng dịch vụ của cơ sở mình từ đó điều tiết nhập hàng, tung dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi,…
Cập nhật kịp thời: Nhân viên Spa sẽ nắm được thế chủ động khi thông tin khách hàng được cập nhật nhanh chóng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của thương hiệu.

MYSPA – An toàn số 1 với công nghệ Singapore

Giữa thị trường phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng bùng nổ về số lượng khiến các chủ Spa đau đầu vì không biết lựa chọn như thế nào, thì MYSPA sẽ là lựa chọn đáng tin cậy. Tính năng bảo mật của MYSPA là an toàn tuyệt đối nhờ đặt server của mình tại Singapore-đất nước có những bước tiến đột phá trong lĩnh vực công nghệ. Và với cách vận hành online, sử dụng công nghệ điện toán đám mây (Cloud) nên dù máy tính bạn có gặp bất kỳ vấn đề gì cũng sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu. Đồng thời phần mềm có khả năng tương thích trên nhiều thiết bị giúp bạn dễ dàng theo dõi hoạt động của khách hàng. Đây là phần mềm chuyên biệt dành cho Spa-Clinic-TMV nên chắc chắn đáp ứng tốt nhu cầu lưu trữ thông tin khách hàng trên lĩnh vực làm đẹp.