Kinh nghiệm kinh doanh

Mở Spa cho người mới bắt đầu, cần trang bị những gì?

Nhu cầu về làm đẹp của mỗi người đang gia tăng hàng ngày, ở cả nam và nữ. Vì thế sẽ không có giới hạn nào khi bạn muốn bước chân vào kinh doanh spa. Để chuẩn bị tốt nhất cho việc mở spa , bạn cần phải học hỏi và trau dồi nhiều kỹ năng. Myspa – phần mềm quản lý spa sẽ điểm qua một số danh mục mà các bạn phải chuẩn bị khi mở spa cho người mới bắt đầu nhé.

Mở spa cần trang bị những gì?

1. Viết kế hoạch kinh doanh spa

Viết kế hoạch kinh doanh thực sự rất quan trọng khi mở spa cho người mới bắt đầu. Nếu spa của bạn là một cuộc hành trình, hãy nghĩ phần này như là một bước khởi động. Nó sẽ giúp bạn hướng đến vạch đích, giúp sắp xếp các kế hoạch và ưu tiên của bạn.

Kế hoạch mở spa cần rõ ràng từ định hướng kinh doanh, nguồn lực, chi phí…Càng chi tiết bảng kế hoạch thì bạn càng dễ triển khai. Một bảng kế hoạch chi tiết và logic sẽ làm bảng đỡ mất thời gian để sắp xếp các ý tưởng và tiết kiệm rất nhiều chi phí khi xây dựng.

2. Tạo nên thương hiệu của bạn 

Đây là điều không hề dễ dàng đối với một spa mới mở. Khi trong đầu khách hàng thương hiệu của bạn đang là con số 0 thì việc gây dựng một hình ảnh chỉnh chu cần khá nhiều thời gian và công sức.

2.1 Chọn tên khi mở spa

Chọn một cái tên cho spa có đơn giản không? Đừng lo lắng nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu. Myspa sẽ cho bạn những gợi ý hữu ích.

Đặt tên spa của bạn và tạo thương hiệu là những bước đầu tiên cần thiết. Bạn sẽ tìm ra những gì bạn muốn được gọi. Cách bạn sẽ tương tác và thương hiệu của bạn sẽ trông như thế nào — hãy nghĩ về nó như cách bạn sẽ nói với khách hàng về tính cách doanh nghiệp của mình.

Tên của spa phải phản ánh thương hiệu, chất lượng con người và trải nghiệm khách hàng cũng như phạm vi dịch vụ bạn sẽ cung cấp. Nó cũng có thể bao gồm các tên gọi thể hiện tính cách của bạn hoặc chữ cái trong tên. Ví dụ như Tidu Spa là viết tắt của tên bạn “Tiên Dung”. Đó là một trong những lựa chọn các chủ spa có thể dùng. 

Xem thêm: Làm sao đặt tên Spa hay? Gợi ý 5 cách để có tên spa đẹp, gây ấn tượng

2.2 Tạo thương hiệu riêng cho spa

Thương hiệu nói lên tất cả mọi thứ về doanh nghiệp của bạn. Đó là cách bạn tương tác với khách hàng và tiếp thị với khách hàng tiềm năng, cũng như cách bạn thể hiện cho spa một cách trực quan. Thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện trên các bảng hiệu, bên trong spa và trên các tài liệu tiếp thị. 

Các khía cạnh chính bao gồm: Logo, Bảng màu, Kiểu chữ, Hình ảnh thể hiện. Đây như một brand guideline giúp bạn nhận diện thương hiệu tốt hơn đối với khách hàng. Bất cứ spa nào đều phải có những tiêu chuẩn riêng cho thương hiệu ở từng hạng mục kể trên.

Tuy vào phong cách mà bạn định hình sẽ quyết định được logo, màu sắc, hình ảnh. Bạn cần nghiên cứu kỹ những vấn đề này vì thương hiệu khi xây dựng sẽ rất ảnh hưởng tới kế hoạch kinh doanh. Đặc biệt là màu sắc, font chữ sao cho không lỗi thời mà vẫn giữ được ý nghĩa bạn muốn truyền tải qua thời gian là điều rất quan trọng.

Chọn logo spa phù hợp với định hướng thương hiệu

3. Xác định loại hình spa bạn cung cấp

Hiệp hội Spa Quốc tế (ISPA) định nghĩa một doanh nghiệp là một spa nếu nó cung cấp ít nhất hai trong số các dịch vụ sau đây cho khách hàng: Chăm sóc da (bao gồm trang điểm), massage, trị liệu toàn thân (bao gồm các dịch vụ thẩm mỹ viện và wax lông).

Bạn có thể mở một hoặc nhiều các dịch vụ kể trên. Tuy nhiên, hãy chọn một dịch vụ đặc trưng nhất của spa để đẩy mạnh dịch vụ đó đến khách hàng và làm họ nhớ về bạn. Nếu spa của bạn chuyên trị mụn, thâm thì khi khách hàng gặp vấn đề với da mụn sẽ tìm đến bạn. Ngoài ra, nếu bạn đang cung cấp một dịch vụ mà bạn không quen thuộc hoặc chưa có chuyên môn cao, hãy thuê một nhân viên hoặc thu hút một đối tác có thể đảm nhiệm tốt vai trò và đào tạo lại cho nhân viên spa. Dịch vụ spa bạn chọn cũng ảnh hướng rất nhiều đến các trang trí, ý tường thiết kế spa của bạn.

Xem thêm: Những ý tưởng thiết kế spa đẹp thu hút khách hàng

Xác định loại hình spa bạn cung cấp cho khách hàng

4. Các dụng cụ bạn cần khi mở spa là gì?

Quy mô spa của bạn và các dịch vụ bạn cung cấp sẽ quyết định thiết bị bạn cần trước khi bắt đầu mở spa. Spa có thể có vòi hoa sen và tủ khóa cho khách, và các phòng cách âm nếu bạn định cung cấp dịch vụ mát-xa thư giãn.

Các mặt hàng khác có thể bao gồm: Bàn / ghế massage, khăn trải giường, máy giặt và máy sấy, mặt nạ mắt và mặt, đồ dùng nhà tắm (xà phòng, dầu gội, dầu xả), dầu xoa bóp, nến và tinh dầu, bộ chăm sóc móng chân. Laser tẩy lông, dụng cụ tẩy tế bào chết / đá bọt, bể sục hoặc bồn tắm hoặc vòi sen trị liệu thủy sinh khác. Thiết bị văn phòng như bàn tiếp tân, ghế, nội thất khu vực lễ tân…

Hãy nghiên cứu kỹ vị trí của bạn trong ngành spa. Spa của bạn quy mô như thế nào và thu hút những khách hàng nào? Rồi mới quyết định việc mua thiết bị nào bạn cần thực hiện trước khi spa của bạn mở cửa và những gì bạn có thể mua sau đó khi không gian và tài chính cho phép.

Khăn lông, nến, kệ… là những vẫn dụng cần thiết cho spa

5. Chọn mặt bằng khi mở spa cho người mới bắt đầu

Chọn được vị trí thuận lợi khi kinh doanh spa là điều rất quan trọng. Tuỳ vào tệp khách hàng, ngân sách thuê mặt bằng mà bạn sẽ có những lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, vẫn phải đảm bảo một số tiêu chí nhất định khi mở spa. Một số yếu tố cần xem xét là: Giao thông đường bộ, có chỗ đậu xe hay không? Đối thủ cạnh tranh? Xung quanh có tệp khách hàng tiềm năng mà bạn hướng đến hay không?

Ví dụ như bạn muốn mở spa cho tập khách hàng có thu nhập cao. Họ thường xuyên phải đến spa để chăm sóc da, cải thiện nhan sắc như các nghệ sĩ, doanh nhân…Thì bạn nên chọn những địa điểm trung tâm, dễ tìm kiếm và có mặt bằng rộng. Những nơi này sẽ có chi phí thuê khá đắt nên bạn cũng phải cân nhắc trong thời gian đầu mở spa.

Ngược lại, bạn chỉ muốn mở spa cho nhân viên văn phòng. Thu nhập ở mức khá-cao thì bạn có thể chọn những khu vực vùng ven. Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo được các tiêu chí cần xem xét ở trên. Chi phí cho những khu vực này có phần thấp hơn, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản chi tiêu mặt bằng khá lớn hàng tháng. Cũng sẽ giúp bạn đỡ lo hơn ở những tháng đầu kinh doanh.

6. Chi phí mở spa cho người mới bắt đầu

Bài toán chi phí là câu chuyện chúng ta cần lên kế hoạch cụ thể khi mở spa. Chi phí mở spa cho người mới bắt đầu nhiều hay ít tùy thuộc vào quy mô kinh doanh của bạn. Với một spa mini thì chi phí đầu tư ban đầu trung bình từ 100-150 triệu. Từ đó bạn có thể hình dung một con số lớn hơn với với spa tầm trung và lớn.

Các chi phí mở spa bao gồm tiền thuê mặt bằng, xây dựng và thi công lại spa. Tiền trang thiết bị vật tư mà bạn đầu tư như máy rửa mặt, máy xông hơi, bồn tắm, máy massage, giường, ghế…các loại mỹ phẩm chuyên dụng. Ngoài ra, còn có các khoản chi phí cho nhân viên, điện, nước,…

Có hàng tỉ thứ cần đầu tư và bạn phải tính toán chi phí mở spa hợp lý. Để tiết kiệm được thời gian và tiền bạc, bạn cần phải “list down” viết xuống tất cả những vấn đề trên và sắp xếp chúng theo trình tự cần chi trả. 

Ngoài ra, bạn cần phải có một khoản dự trù những chi phí phát sinh trong quá trình mở spa cho người mới bắt đầu. Dù có một kế hoạch chi tiết nhưng những khoản chi này đều không thể tránh khỏi. Nó chiếm từ 2-5% chi phí tổng mà bạn đã ước chừng.

7. Marketing tạo thương hiệu cho Spa

Trong giai đoạn xây dựng spa thì bạn cũng nên bắt đầu làm thương hiệu, marketing cho spa của mình. Trước khi bắt đầu lập kế hoạch marketing spa, bạn phải tìm hiểu và nghiên cứu được thị trường, đối thủ, điểm mạnh, yếu của spa để có định hướng phù hợp.

Sau đó là xây dựng những hệ thống “thu hút” khách hàng trên các kênh online như xây dựng fanpage, website, youtube…Từng bước hoàn thiện hệ thống này khi spa được hoàn chỉnh. Kết hợp giữa marketing offline và online khi bạn đã bắt đầu có khách hàng và một spa chỉnh chu để gia tăng hiệu quả marketing.

Khi bắt đầu khai trương spa, bạn sẽ phải lên kế hoạch marketing chi tiết từ khâu tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách và tăng doanh thu cho spa. Việc marketing cũng là một nhánh mất khá nhiều thời gian của bạn. Vì thế để tiết kiệm được nhiều nhất thời gian và nhân lực, hãy sử dụng công cụ hỗ trợ. Bạn chỉ cần lên định hướng và phát triển kế hoạch thật hoàn hảo.

Xem thêm: Các phương pháp marketing spa hiệu quả “thu hút” khách hàng

8. Quản lý spa bằng phần mềm

Khi mở spa cho người mới bắt đầu, việc quản lý quy trình vận hành là điều không thể thiếu. Trước đây khi các chủ spa vận hành bằng những phương pháp thủ công như sổ sách, excel đã gặp không ít khó khăn. Vì thế, ngày nay các chủ spa đa phần sử dụng hệ thống phần mềm để quản lý. Từ spa mini cho đến các spa lớn, quản lý bằng phần mềm sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí và cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp cho spa của bạn.

Sự chuyên nghiệp được thể hiện rõ qua hệ thống đặt lịch online và nhắc lịch hẹn cho khách hàng. Khách khi đến spa không phải chờ đợi và sẵn sàng trải nghiệm những liệu trình tốt nhất. Nhân viên spa cũng sẽ chủ động hơn trong việc chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, công cụ quản lý Spa sẽ giúp bạn kiểm soát chi phí. Và quản lý vận hành và theo dõi nhân viên một cách hiệu quả và chính xác. Với phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp myspa, bạn có thể theo dõi thu chi spa. Từ đó, có thể dễ dàng nắm bắt được các khoản chênh lệch hay chi phí phát sinh. 

MYSPA còn hỗ trợ theo dõi liệu trình khách hàng chính xác. Và là một công cụ Marketing giúp bạn phát triển thương hiệu hoặc quản lý doanh nghiệp từ xa. Giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả. Thông qua việc gửi các CTKM, voucher qua phần mềm hoặc qua SMS Branding mà bạn đăng ký.

ung dung quan ly spa hoat dong tren pc, laptop, smartphone, tablet
mo-spa-can-gi
Phần mềm quản lý Spa giúp bạn tối ưu mọi chi phí.

9. Tổng kết

Tóm lại, việc mở spa cho người mới bắt đầu sẽ không dễ dàng. Hãy chuẩn bị thật kỹ những gợi ý từ Myspa. Công việc kinh doanh cần rất nhiều thời gian và công sức. Khâu chuẩn bị cũng rất quan trọng. Hãy lựa chọn cho mình những phương thức phù hợp nhất để mở spa nhé!

Xem thêm tại:

Myspa – Phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp nhất
Tìm hiểu thêm tại: https://home.myspa.vn/phan-mem-quan-ly-spa


Leave a Reply