Quản Lý Lịch Hẹn Khách Hàng Dễ Như Trở Bàn Tay

Published by Kim Quyên on

Đã bao giờ bạn gặp khó khăn trong vấn đề sắp xếp lịch hẹn với khách hàng? Bạn không thể quản lý được lịch hẹn khách hàng và rất hay khiến họ cảm thấy không hài lòng? Khách hàng đặt lịch xong nhưng mãi không đến chỉ vì “quên”? Nếu bạn đang phải đối mặt với một trong những vấn đề trên, bạn nhất định không thể bỏ qua bài viết này. Vì Myspa sẽ mang đến cho bạn giải pháp cực kì thông minh và hiệu quả ngay sau đây.

Đặt lịch hẹn online – trải nghiệm thông minh trong thời đại số

Trước đây, đa phần khách hàng phải đến tận spa, salon, clinic hay thẩm mỹ viện để trực tiếp trải nghiệm dịch vụ ngay sau đó. Vậy nên đôi lúc không thể tránh khỏi tình trạng quá tải, hết phòng hoặc không có nhân viên hỗ trợ kịp thời. Do đó, bổ sung quy trình đặt hẹn sẽ giúp các chủ spa, salon… dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều trong vấn đề phục vụ khách hàng, nhằm mang lại cho họ những trải nghiệm thuận lợi và hiệu quả nhất.

Nếu trước đây bút viết là vật dụng hỗ trợ thân thiết trong công tác đặt lịch hẹn với khách hàng thì giờ đây, Myspa hứa hẹn sẽ là giải pháp tốt nhất dành cho bạn trong thời đại kỹ thuật số. Với tính năng Quản lý lịch hẹn online cho khách hàng được tích hợp trên phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp đến từ Myspa, chúng tôi cam kết sẽ giúp bạn tối ưu hóa việc kiểm soát lịch hẹn và trải nghiệm của khách hàng tại spa.

Quản lý lịch hẹn khách hàng
Quản lý lịch hẹn online

Myspa – giải pháp chuyên nghiệp quản lý lịch hẹn khách hàng

Tạo đơn hàng online

Trên giao diện đặt hẹn của Myspa, bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy mục tạo đơn hàng được bố trí ngay đầu trang. Đây là một vị trí vô cùng thuận lợi giúp các nhân viên thao tác một cách nhanh chóng nhất. Khi bắt đầu tạo đơn hàng, các nhân viên sẽ tiến hành nhập tên, số điện thoại và email của khách hàng. Myspa cung cấp cho bạn các khung điền thông tin với khả năng gợi ý, giúp bạn tìm kiếm và điền thông tin khách hàng cũ một cách nhanh gọn và chính xác nhất.

Quá trình xuất hóa đơn cũng vô cùng dễ dàng và thuận tiện cho nhu cầu chi trả của khách hàng. Bạn có thể chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán phù hợp nhất cho khách hàng như: Chi trả một lần hoặc trả trước. Các phương thức thanh toán đa dạng cũng được tích hợp trên phần mềm bao gồm: Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản trả trước. Điều này chắc chắn sẽ mang lại tính thuận tiện tối đa cho khách hàng trong trong quá trình chi tiêu tại spa.

Quản lý lịch hẹn khách hàng

Chọn dịch vụ và nhân viên thực hiện ngay trên đơn hàng

Khi tạo đơn hàng, nhân viên sẽ được điều hướng đến giao diện tiếp theo mà tại đó, các dịch vụ và giá cả được sắp xếp theo danh sách dạng tiles giúp cho quá trình quan sát và lựa chọn diễn ra dễ dàng hơn bao giờ hết. Bên cạnh đó, Myspa còn giúp bạn chọn nhân viên thực hiện dịch vụ sao cho phù hợp với mong muốn khách hàng hoặc trong điều kiện lịch trống của nhân viên tại thời điểm đó. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể chọn chi nhánh spa, salon… theo yêu cầu trải nghiệm của khách hàng.

Quản lý lịch hẹn khách hàng
Chọn nhân viên và dịch vụ nhanh chóng

Chẳng những thế, hệ thống còn giúp các chủ spa quản lý và thống kê số lịch hẹn trên mỗi nhân viên, từ đó có thể tính toán lương và hoa hồng (nếu có) cho từng nhân viên cụ thể.

Chủ động gửi sms nhắc lịch khách hàng

Một trong những vấn đề khá nhức nhối đối với chuỗi doanh nghiệp làm đẹp đó là tình trạng khách hàng đã đặt lịch hẹn nhưng không đến. Có thể họ có lý do khách quan, nhưng thông thường vì “quên” lịch hẹn. Điều này khiến bạn hao tốn khá nhiều thời gian cho việc chuẩn bị cũng như bố trí nhân viên phục vụ, nhưng cuối cùng lại “ngã về không” trong khoảng thời gian diễn ra lịch hẹn.

Để hạn chế tình trạng này, Myspa đã tích hợp tính năng chủ động gửi sms nhắc lịch khách hàng trên phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp đến từ Myspa. Bạn chỉ cần đặt ra một mốc thời gian gửi sms cụ thể vào đầu ngày, tin nhắn nhắc hẹn sẽ được tự động gửi đến tất cả khách hàng có lịch hẹn trong ngày hôm đó. Khi nhận được tin nhắn, khách hàng sẽ nhớ đến lịch hẹn, và sẽ chủ động sắp xếp công việc sao cho không trùng với giờ làm đẹp. Vì dù ít dù nhiều, đối với phụ nữ hay một bộ phận đàn ông, nhu cầu làm đẹp là cấp thiết. Vì vậy đây vẫn sẽ là một trong những mối ưu tiên hàng đầu của khách hàng.

Quản lý lịch hẹn khách hàng
Nỗi sợ khách hàng quên lịch hẹn không còn là vấn đề

Myspa – đối tác đáng tin cậy hàng đầu Việt Nam

Với những tính năng vượt trội trên, Myspa đã đồng hành cùng với hơn 200 doanh nghiệp làm đẹp, giúp họ giải quyết triệt để nỗi lo trong vấn đề quản lý và đặt lịch hẹn khách hàng. Chúng tôi luôn tự hào là Phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp nhất đạt chuẩn Singapore, là lựa chọn hàng đầu trong quản lý quy trình kinh doanh của các khách hàng tiêu biểu như: Mr.Dam’s Beauty World, World Medical Center, Muse Clinic Saigon…

Còn rất nhiều tính năng nổi bật khác đang chờ bạn khám phá. Còn chần chờ gì nữa mà không sử dụng ngay phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp đến từ Myspa?

Nếu có bất kì thắc mắc về Phần mềm quản lý CSKH MYSPA, liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn nhé!

Hotline : 0899 455 223 hoặc 0899 31 0908
Website : https://myspa.vn
Fanpage : https://www.facebook.com/MyspaVietnam/


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *