Phần mềm quản lý CSKH MYSPA – “Dùng sao cho đúng”

Published by Ngọc Thái Trương on

Chào các bạn đã đến với chuyên mục “Dùng sao cho đúng” của MYSPA.

Đối với các phần mềm quản lý bán hàng, có vô vàn nhà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ. Nếu chỉ tìm hiểu “sơ sơ” thì cũng khó cho các spa có thể hiểu rõ cách mà phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp gì được cho mình. Hôm nay MYSPA xin giới thiệu một cách rõ ràng nhất về Phần mềm quản lý bán hàng – CSKHMYSPA cung cấp nhé.

Về cơ bản MYSPA có 3 gói dịch vụ để cung cấp cho các Spa/TMV/ Clinic…

phan-mem-quan-ly-ban-hang-cskh

Các gói thanh toán theo tháng

phan-mem-quan-ly-ban-hang-cskh

Các gói dịch vụ trọn đời

phan-mem-quan-ly-ban-hang-cskh

Các gói Combo và quà tặng

Tùy thuộc vào quy mô và điều kiện tài chính, các chủ spa nên lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với cơ sở của mình.

Về các tính năng cụ thể:

Lịch hẹn, nhắc lịch: Đây là một trong những tính năng khá đặc biệt của phần mềm quản lý bán hàng MYSPA. Giúp nhân viên đặt lịch hẹn cho khách trên hệ thống và cùng lúc có thể kiểm tra xem có trùng lịch hay còn chỗ để làm cho khách không, việc này giúp sắp xếp lịch hẹn với khách hàng một cách tốt nhất. Đồng thời, hệ thống sẽ tự động nhắc lịch là vào lúc mấy giờ ngày đó khách nào tới làm cái gì. Nhân viên có thể chủ động gọi điện cho khách để nhắc lịch thể hiện sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Hệ thống bán hàng (POS), kết nối máy in bill, scanner: Phần mềm POS cho phép cập nhật về số lượng hàng hoá xuất, nhập, tồn tại mọi thời điểm, cũng như theo dõi tình hình doanh thu, công nợ đối với từng khách hàng. Thay vì việc nhà quản lý phải tiến hành cộng trừ các con số thì hệ thống tự động cập nhật với từng nghiệp vụ bán hàng, quản lý kho phát sinh theo thời gian thực trên phần mềm. Đồng thời việc kết nối với máy in bill, Scanner sẽ giúp nhập và xuất hàng dễ dàng hơn bao giờ hết.

Báo cáo tài chính: Các chủ Spa có thể theo dõi tình hình kinh doanh của Spa tại một nơi bất kỳ, quản lý từ xa qua các thiết bị iPad, máy tính bảng, iPhone mà không cần đến Spa. Chỉ cần có Internet bạn có thể kết nối và nắm thông tin của Spa mọi lúc mọi nơi.

Quan hệ khách hàng (CRM): Việc chủ động liên hệ và làm việc với khách hàng sẽ tạo cho họ một cảm giác gần gũi và đặc biệt. phần mềm quản lý bán hàng MYSPA hỗ trợ việc lưu trữ và theo dõi hoạt động của khách hàng tại spa giúp nhân viên nắm rõ thông tin về sở thích, cơ địa của khách thông qua các lần phục vụ trước. Hơn nữa phần mềm sẽ nhắc nhỡ khi tới sinh nhật hay một dịp đặc biệt nào đó nhằm đưa ra khuyến mãi cho các khách hàng cá nhân một cách tốt nhất.(CRM là công cụ giữ chân khách hàng tối ưu nhất hiện nay).

Quản lý nhân viên: Về phần inside của mỗi spa, việc quản lý nhân viên đặc biệt quan trọng vì nhân viên/KTV là linh hồn của một spa, họ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng – CSKH mà MYSPA mang lại hỗ trợ việc check in – check out, tiền lương, commission cho từng nhân viên tránh việc tiêu cực trong nội bộ và theo dõi chi phí nhân viên của spa một cách hiệu quả nhất.

Gửi email, SMS: chỉ cần có thông tin khách hàng, bằng một cú click chuột các Spa đã có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi cũng như nhắc nhỡ khách về lịch hẹn với spa. MYSPA khuyến khích các Spa nên dùng SMS để tăng tính cá nhân  cho khách hàng, dễ dàng nhìn thấy mà không cần thông qua bất kì ứng dụng ngoài nào khác.

Và hơn thế nữa MYSPA sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình vận hành phần mềm nhé.

——————————————————————————————————————-

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp MYSPA , hãy liên hệ ngay để chúng tôi giúp bạn:

Hotline : 0899 455 223 hoặc 0899 31 0908
Website : https://myspa.vn
Fanpage:  https://www.facebook.com/MyspaVietnam/


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *