Bật Mí Những Yếu Tố Tạo Nên Thành Công Của Spa

Published by Thái Trịnh on

Yếu tố nào quyết định thành công của một Spa trên thị trường thẩm mỹ – vốn đã rất khó tính và khắc nghiệt? Hãy cùng Myspa điểm qua những yếu tố cốt lõi đằng sau thành công của rất nhiều Spa lớn trên thị trường nhé.

spa thành công

Dịch vụ và chất lượng uy tín

Đây là vấn đề cốt yếu và quan trọng nhất quyết định việc khách hàng có đến và quay trở lại với Spa của bạn hay không. Rất nhiều các Spa chỉ chạy theo lợi nhuận, tham dự hội thảo quảng cáo sản phẩm không rõ nguồn gốc mà không để ý tới chính khách hàng của mình. Việc này không chỉ thu về các phản hồi tiêu cực mà còn trực tiếp giết chết chính Spa/Clinic khi khách hàng cũ thì không quay lại, khách hàng mới vì tiếng xấu của Spa mà không lựa chọn. Chính vì vậy, chất lượng sản phẩm cần phải được đảm bảo.

spa thành công

Bên cạnh đó, tay nghề và dịch vụ của Spa cũng cần được chú trọng. Đa phần các khách hàng đến Spa hay thẩm mỹ viện là tìm kiếm sự thư giãn, thoải mái và đảm bảo uy tín chất lượng. Vì vậy các chuyên viên, bác sĩ của các Spa/Clinic/TMV ngoài việc có tay nghề và chuyên môn cao cần giữ thái độ niềm nở, tạo cảm giác dễ chịu và được chăm sóc cho khách hàng.

>>> Xem thêm 03 sai lầm phổ biến khiến việc kinh doanh Spa thất bại.

Quy trình hiệu quả và chuyên nghiệp

Đằng sau thành công của một spa luôn có đóng góp rất lớn từ đội ngũ quản trị và marketing – người trực tiếp đưa thương hiệu và dịch vụ tới khách hàng. Các hoạt động quản trị nhân viên và theo dõi liệu trình khách hàng giúp việc đánh giá nhân viên trở nên công tâm, tránh tình trạng chảy máu nhân sự. Và tăng cường trải nghiệm cho khách hàng. Hơn nữa, các chương trình hậu mãi như ưu đãi, tri ân khách hàng được thực hiện đúng đắn không chỉ giúp tăng độ hài lòng và giữ chân khách hàng mà còn giúp tăng uy tín và danh tiếng cho chính Spa/Clinic/TMV góp phần rất lớn đưa spa tới thành công.

spa thành công

Tuy nhiên, để quản lý, theo dõi và đưa ra các chiến lược đúng đắn không phải là câu chuyện dễ dàng. Thậm chí nhiều Spa/Clinic/TMV vẫn áp dụng các phương pháp quản lý truyền thống khiến việc lưu trữ, theo dõi rất khó khăn và tiềm ẩn nhiều nguy cơ sai sót. Đây là một điểm yếu kéo lùi hiệu quả và khiến spa tốn phần lớn thời gian trong việc xử lý.

Myspa – Giải pháp 4.0 cho quản trị và xây dựng Spa thành công

Nắm bắt và hiểu được những khó khăn trong việc quản trị theo kiểu truyền thống, Myspa – phần mềm quản lý Spa số một đến từ Singapore ra đời với hàng loạt các tính năng ưu việt giúp việc quản trị và kinh doanh Spa trở nên khoa học và dễ dàng hơn bao giờ hết.

spa thành công

Tối ưu quản lý nhân viên: Dễ dàng quản lý, đánh giá năng lực nhân viên từ xa, mọi lúc, mọi nơi.

Hỗ trợ tính tiền và xuất hóa đơn nhanh chóng: Kết nối với máy quét mã vạch, máy in bill và máy POS.

Theo dõi thông tin và liệu trình khách hàng: Lưu trữ thông tin, liệu trình, số tiền đã chi và tần suất đến Spa.

Đặt hẹn thông minh: Đặt hẹn qua nhiều kênh Facebook, Zalo, Website,… Nhắc hẹn thông minh hạn chế tối đa khách hàng quên hoặc hủy hẹn.

Báo cáo chính xác, tức thì: Đưa ra thông tin chính xác về tình hình kinh doanh và tài chính theo từng giờ, ngày, tháng, năm.

Nếu có bất kì thắc mắc về Phần mềm quản lý CSKH MYSPA, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn nhé!

Link đăng ký dùng thử 7 ngày :   https://myspa.vn/bang-gia#register

TRANG CHỦ  PHẦN MỀM  BẢNG GIÁ

Hotline : 0899 455 223 hoặc 0899 31 0908 
Website : https://myspa.vn
Fanpage : https://www.facebook.com/MyspaVietnam/


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *